Általános Szerződési Feltételek – InfluencerShop

Hatálybalépés dátuma: 2026-01-04

Üzemeltető azonosítása
Ezt a weboldalt (influencershop.hu) az alábbi vállalkozás üzemelteti:
COOLINFLUENCER s.r.o.
Vršovská 715/36
120 00 Praha – Vinohrady
Cseh Köztársaság
Cégazonosító (IČ): 21102449
ÁFA: CZ21102449
E-mail: info@influencershop.hu

1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a COOLINFLUENCER s.r.o. (a továbbiakban: „Társaság”, „mi”, „minket”) és az ügyfél („Ügyfél”, „Ön”) közötti szerződéses jogviszonyt szabályozzák az influencershop.hu oldalon megvásárolt digitális szolgáltatások kapcsán.
Minden Megrendelésre a vásárlás időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

2. Fogalommeghatározások
a) Szolgáltatás: a weboldalon kínált digitális szolgáltatás vagy csomag.
b) Megrendelés: az Ügyfél által a fizetési folyamaton keresztül leadott megrendelési igény.
c) Teljesítési eredmények: a vonatkozó Szolgáltatás oldalon leírt és/vagy az Ügyfél részére átadott digitális kimenetek vagy lépések (pl. ajánlások, riportok, konfigurációk, végrehajtási lépések visszaigazolása).
d) Teljesítés megkezdése: az a pillanat, amikor a Társaság elfogadja a Megrendelést és megkezdi a Szolgáltatás teljesítését vagy előkészítését, ideértve az automatizált feldolgozást, erőforrás-allokációt vagy eszközök/partnerek általi indítást, belső naplók és időbélyegek alapján igazolható módon.
e) Ügyfél-tartalom: az Ügyfél által a Szolgáltatáshoz megadott bármely anyag vagy információ (pl. szöveg, linkek, kreatívok, azonosítók, beállítások, preferenciák).

3. A Szolgáltatás leírása
Online kommunikációhoz és digitális láthatósághoz kapcsolódó digitális szolgáltatásokat nyújtunk, amelyek célja márkák és alkotók támogatása marketing jellegű megoldások és lépések révén.
Konkrét eredményeket nem garantálunk. Az eredmények külső tényezőktől is függhetnek (piaci körülmények, verseny, platformváltozások, Ügyfél-beállítások, valamint harmadik felek döntései).

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte
a) Az Ügyfél kiválasztja a Szolgáltatást és befejezi a fizetési folyamatot.
b) A Megrendelés akkor tekinthető beérkezettnek, amikor a fizetés visszaigazolásra kerül és a Társaság elfogadja a Megrendelést.
c) Felvehetjük az Ügyféllel a kapcsolatot, ha a Szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez további információ szükséges.
d) Jogosultak vagyunk a Megrendelést elutasítani, ha a szükséges információk hiányoznak, hiányosak, vagy a teljesítés nem megvalósítható.

5. Ár és adók
a) Az árak a weboldalon kerülnek feltüntetésre, és – eltérő jelzés hiányában – tartalmazzák az alkalmazandó adókat.
b) Fenntartjuk a jogot az árak bármikori módosítására; a változás a már visszaigazolt Megrendeléseket nem érinti.

6. Fizetési módok
a) A fizetés a pénztárnál megjelenített módokon történhet (pl. bankkártya, Apple Pay, Google Pay) külső fizetési szolgáltatók közreműködésével.
b) Az Ügyfél felel azért, hogy a számlázási és fizetési adatok pontosak és naprakészek legyenek.

7. Teljesítés, határidők és szolgáltatásnyújtás
a) A teljesítés a fizetés visszaigazolása után, illetve szükség esetén az Ügyféltől kért adatok beérkezését követően kezdődik meg.
b) Az esetlegesen megadott határidők tájékoztató jellegűek, kivéve, ha kifejezetten másként kerülnek megerősítésre.
c) A Szolgáltatás digitális módon kerül teljesítésre (pl. konfiguráció, végrehajtási lépések, visszaigazolások, riportok vagy egyéb digitális kimenetek).
d) Elutasíthatjuk a sürgős kéréseket vagy az utolsó pillanatban kért módosításokat, ha azok nem teljesíthetők vagy a szolgáltatás minőségét rontanák.

8. Az Ügyfél kötelezettségei
a) Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges pontos és teljes információkat megadni.
b) Az Ügyfél felel a Szolgáltatás felhasználásáért, valamint a Teljesítési eredmények alapján hozott döntéseiért.
c) Amennyiben az Ügyfél Ügyfél-tartalmat biztosít, az Ügyfél kijelenti, hogy rendelkezik a felhasználáshoz és megosztáshoz szükséges jogokkal.

9. Kapcsolat platformokkal és harmadik felekkel
a) A Társaság nem áll kapcsolatban, nem támogatott, nem jóváhagyott és nem társult harmadik fél platformokhoz vagy szolgáltatásokhoz, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük.
b) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy külső platformok használata az adott platformok szabályaihoz és feltételeihez kötött.
c) Nem vállalunk felelősséget harmadik felek döntéseiért, kiesésekért, szabályzat- vagy algoritmusváltozásokért, korlátozásokért, illetve bármely, ellenőrzésünkön kívül eső intézkedésért, amely a teljesítést vagy eredményeket befolyásolhatja.
d) Soha nem kérjük el az Ügyfél jelszavait vagy belépési adatait.

10. A Szolgáltatások módosítása
a) A teljesítés módját ésszerűen módosíthatjuk, amennyiben ez szükséges a Szolgáltatás megfelelő biztosításához, a megvásárolt terjedelem fenntartása mellett.
b) Az Ügyfél által kért lényeges módosításokat előzetesen egyeztetni kell, és azok további díjakat vonhatnak maguk után.

11. Elállási jog / lemondás
a) Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, a vonatkozó jogszabályok alapján elállási jog illetheti meg.
b) Digitális szolgáltatások esetén az elállási jog – a jogszabályok által megengedett mértékben – kizárható vagy megszűnhet a teljesítés megkezdését követően, amennyiben az Ügyfél:
– a teljesítés azonnali megkezdését kérte, és
– tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítheti az elállási jogát.
c) Amennyiben alkalmazzuk, ezt a hozzájárulást és tudomásulvételt a pénztárnál jelölőnégyzettel gyűjtjük be.

12. Visszatérítések és korrekciók
A visszatérítés és korrekció szabályait a Visszatérítési Szabályzatunk tartalmazza, amely jelen ÁSZF részét képezi. Igazolható szerződésszegés vagy nem megfelelőség esetén a jogszabályok szerinti jogorvoslatokat biztosítjuk, amennyiben alkalmazható (javítás, ismételt teljesítés, árleszállítás vagy visszatérítés).

13. Felelősség korlátozása
a) A jogszabályok által megengedett maximális mértékben nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy jóhírnév-sérelemért.
b) Nem felelünk harmadik felek döntéseiért, változtatásaiért, korlátozásaiért, tiltásaiért, kieséseiért vagy bármely, ellenőrzésünkön kívül eső intézkedésért, illetve külső tényezők által okozott teljesítmény-ingadozásokért.
c) A jogszabályok által megengedett mértékben a Társaság teljes felelőssége legfeljebb az Ügyfél által az adott Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik.

14. Panaszok, ügyfélszolgálat és viták
a) Támogatás vagy panasz esetén írjon az alábbi címre: info@influencershop.hu, és adja meg a Megrendelés azonosítóját, valamint a probléma egyértelmű leírását.
b) Ésszerű határidőn belül válaszolunk, jellemzően 3 munkanapon belül.
c) Javasoljuk, hogy fizetési vita kezdeményezése előtt elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot a probléma rendezése érdekében.

15. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, szövegei, dizájnjai és a Társaság anyagai szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak. Az Ügyfél nem szerez szellemi tulajdonjogot, kivéve, ha azt írásban kifejezetten megkapja.

16. Adatvédelem
A személyes adatokat az Adatvédelmi Tájékoztatónk szerint kezeljük.

17. Vis maior
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési hibáért, amely ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső okból következik be (ideértve kieséseket, infrastruktúra-hibákat, harmadik felek általi zavarokat vagy kibertámadásokat).

18. Elválaszthatóság
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, a többi rendelkezés változatlanul hatályban marad.

19. Irányadó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF-re Magyarország joga irányadó, az Ügyfél lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül. A viták elbírálására – eltérő kötelező szabály hiányában – Magyarország bíróságai rendelkeznek joghatósággal.

20. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF a fent megjelölt hatálybalépés dátumától érvényes.